Verzending & Retour

Waar verzenden jullie vandaan?

We verzenden vanuit Amsterdam, Nederland.

Waar verzenden jullie naartoe?

We verzenden wereldwijd.


Wat zijn de verzendkosten?

Verzenden binnen Nederland is altijd gratis! 

Internationale tarieven hangen af van je locatie en je land. Voor je je order plaatst, kun je altijd de voor jou berekende verzendkosten vinden in je winkelmandje. 


Hoe lang duurt verzending?

We zijn gevestigd in Amsterdam (Nederland) en we verzenden meteen op de dag dat je de bestelling hebt geplaatst. Verzending binnen Nederland duurt meestal 1 dag. Mocht je niet in Nederland wonen en wil je weten hoe lang het duurt voor je jouw pakketje ontvangt, kun je deze website raadplegen:

http://www.postnl.com/help-support/faq/mail-parcels/parcels/what-are-the-transit-times-for-international-deliveries.html.


Hoe kan ik mijn order tracken?

Je order wordt dezelfde dag nog door ons verstuurd. Als deze eenmaal verzonden is, ontvang je een bevestiging van verzending in je email met track en trace code met daarbij de link naar de website van PostNL waar je je pakketje kunt volgen.


Wat is jullie retourbeleid?

Mocht je niet tevreden zijn over je item, kun je deze altijd binnen 14 dagen ruilen, mits deze nog in originele staat verkeren - ongedragen, ongewassen en onbeschadigd. Helaas is het niet mogelijk om oorbellen te retourneren vanwege hygiënische redenen. De klant dient zelf de verzendkosten van de retour te vergoeden. Om je item te ruilen hebben we een retourformulier nodig. Deze kun je aanvragen door te mailen naar: iinfo@stardustbylifeofyvonne.nl en dan komen we binnen 24 uur bij je terug. Je kunt dan kiezen of je je item wil omruilen of dat je aankoopbedrag terug wil ontvangen.